一、因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響，承運航空公司暫停航班致郵路中斷，截至目前為止「可收寄出口國際航空郵件之國家/地區」為27個。
(一)柬埔寨僅開放收寄國際包裹。
(二)比利時、瑞士、瑞典、捷克、義大利、澳大利亞僅開放收寄國際快捷郵件(EMS)。
(三)加拿大、紐西蘭開放國際快捷郵件(EMS)及國際航空函件。

二、另目前郵件仍可通達之國家(地區)，郵遞時效皆有所延誤，尤其以法國、馬來西亞、美國、澳洲墨爾本及加拿大影響最鉅。

三、於航班恢復正常前，盡可能以國際快捷郵件(EMS)交寄；倘考量急迫性，亦可使用本公司代收FedEx、DHL國際快遞業務交寄。

四、疫情期間，許多國家(地區)暫不提供投遞簽收證明；另國際快捷郵件(EMS)不提供延誤補償。